Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 2026-11-08

Ahojte, tu je tím internetového obchodu Biele zuby (bielezuby.deals). Náš tím pracuje zo Slovenska a veľmi nám záleží na tom, aby boli vaše osobné údaje u nás v bezpečí. V týchto zásadách vám ľudsky a zrozumiteľne vysvetľujeme, aké údaje o vás zbierame, prečo ich potrebujeme a aké máte práva.

Používaním nášho obchodu súhlasíte s týmto spôsobom spracovania údajov. Ak s niečím nesúhlasíte, dajte nám prosím vedieť e-mailom na support@bielezuby.deals.

1. Kto je prevádzkovateľ vašich údajov

Vaše osobné údaje spravuje náš obchod Biele zuby, bielezuby.deals. Pre všetky otázky ohľadom ochrany súkromia nás kontaktujte výhradne e-mailom na support@bielezuby.deals. Na tento e-mail nám píšte aj vtedy, ak si chcete uplatniť svoje práva popísané nižšie.

2. Aké údaje o vás zbierame

Aby sme vám vedeli vybaviť objednávku a postarať sa o vás ako o zákazníka, potrebujeme od vás najmä tieto údaje:

  • meno a priezvisko,
  • e-mailová adresa,
  • dodacia adresa a fakturačné údaje,
  • telefónne číslo na doručenie, ak ho uvediete,
  • informácie o objednávke – čo ste si objednali, kedy a za koľko,
  • správa, ktorú nám pošlete e-mailom, keď nás kontaktujete,
  • základné technické údaje o návšteve stránky, ako IP adresa, typ prehliadača a správanie na webe.

Nikdy od vás nežiadame viac údajov, než je naozaj potrebné na vybavenie nákupu.

3. Na čo údaje používame

Vaše údaje používame len na konkrétne účely:

  • na spracovanie a doručenie vašej objednávky a informovanie o jej stave,
  • na vystavenie dokladu o kúpe a plnenie našich právnych povinností,
  • na odpovedanie na vaše e-maily a riešenie reklamácií a vrátení tovaru,
  • na zlepšovanie nášho obchodu a predchádzanie podvodom a zneužitiu,
  • na zasielanie informácií o objednávke, ktoré nám ukladá zákon.

Marketingové e-maily posielame len vtedy, ak ste nám na to dali súhlas. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť odpoveďou na náš e-mail support@bielezuby.deals.

4. Súbory cookies

Naša stránka používa súbory cookies, aby správne fungovala. Ide o malé textové súbory, ktoré si ukladá váš prehliadač.

  • nevyhnutné cookies – zabezpečujú, aby fungoval košík a objednávka,
  • funkčné a analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ako stránku používate, a zlepšiť ju.

Ukladanie cookies si môžete kedykoľvek vypnúť alebo vymazať v nastaveniach svojho prehliadača. Bez nevyhnutných cookies však obchod nemusí fungovať správne.

5. S kým údaje zdieľame

Vaše údaje nikdy nepredávame. Zdielame ich len s partnermi, ktorých potrebujeme na vybavenie objednávky:

  • s doručovateľskou spoločnosťou na doručenie balíka,
  • s poskytovateľom platobných služieb na bezpečné spracovanie platby,
  • s poskytovateľom hostingu a technickej podpory nášho webu.

Všetci títo partneri smú údaje použiť len na dohodnutý účel a musia ich chrániť.

6. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z objednávok uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na vybavenie nákupu, riešenie prípadných reklamácií a splnenie povinností, ktoré nám ukladajú právne predpisy o účtovníctve a daniach. E-mailovú komunikáciu mažeme hneď, ako už nie je potrebná. Potom údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

7. Ako údaje chránime

Na ochranu vašich údajov používame bežné technické a organizačné opatrenia – zabezpečené pripojenie, obmedzený prístup k údajom a pravidelné kontroly. Prístup k osobným údajom má len náš úzky tím, ktorý ich potrebuje na svoju prácu.

8. Vaše práva

Ako zákazník máte podľa nariadenia GDPR tieto práva:

  • právo na prístup k svojim údajom a na ich kópiu,
  • právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
  • právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné,
  • právo na obmedzenie spracovania,
  • právo namietať proti spracovaniu,
  • právo na prenosnosť údajov,
  • právo odvolať súhlas, ak ste ho udelili,
  • právo podať sťažnosť na dozorný úrad.

Na uplatnenie práv nám stačí napísať e-mail na support@bielezuby.deals. Odpovieme vám čo najskôr, najneskôr do jedného mesiaca. Overíme si pritom vašu totožnosť, aby sa údaje nedostali do nesprávnych rúk.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme občas upraviť, napríklad keď zmeníme spôsob fungovania obchodu alebo nám to uloží zákon. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.

10. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky o ochrane súkromia, napíšte nám e-mail na support@bielezuby.deals. Radi vám všetko vysvetlíme.

Ďakujeme, že nakupujete v Biele zuby.